Support Client

Une équipe à votre écoute

• Une équipe de consultants techniques spécialisés, une expérience internationale de plus de 10 ans dans les métiers du web marketing et des Web Analytics.
• Un accès permanent et illimité à l’ensemble de nos documentations : guides techniques, aides en ligne et autres documents de référence.
• Une interface en ligne vous permettant de nous adresser vos questions 24h/24 et 7j/7.
• Notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 20h. Notre équipe de consultants répond à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

• identifier et corriger des problèmes de marquage,
• comprendre les données disponibles dans votre interface,
• évaluer vos besoins en conseil et formation.

• vos questions techniques auprès de notre Centre Support sont traitées en priorité,
• vous bénéficiez en exclusivité des nouvelles fonctionnalités en Beta Test,
• vous êtes consulté avant toute opération de maintenance sur nos applications.

• Un bilan trimestriel des échanges (questions/réponses) avec notre Centre Support,
• Un audit de marquage trimestriel ciblé en fonction des évolutions de votre site

Partenariats technologiques

Avec AT Connect, faites d'Analyzer le point de convergence de toutes les données online et offline

Centralisation de toutes les informations décisionnelles du online Automatisation d'actions marketing et commerciales Marquage unique pour tous vos outils et plateformes e-marketing Avec AT Connect, vous avez la possibilité d'interconnecter les données e-marketing fournies par vos prestataires (affiliation, e-mailing, régie publicitaire, etc), et celles de vos outils décisionnels (CRM, ciblage comportemental) avec celles fournies par les outils et produits AT Internet. Toutes les informations recueillies grâce aux échanges bidirectionnels entre AT Internet et vos prestataires sont traitées, interprétées et exploitées dans un seul espace : le Digital WorkSpaceNX.
	AT Connect : la convergence online

Un marqueur unique pour centraliser toutes les données

Le marqueur AT Internet centralise les informations en provenance de toutes vos plateformes e-marketing :

• Il permet de récupérer et de retransmettre toutes les informations directement à vos prestataires e-marketing : vous n'avez pas besoin d'intégrer de marquage supplémentaire sur votre site.
  
• Il permet de déclencher des actions e-marketing en fonction du comportement des internautes sur votre site (ex: ouverture d'un questionnaire de satisfaction, envoi d'un email en cas d'abandon de panier,…).

Réutiliser les données pour adapter les actions marketing et commerciales

Toutes les données présentes dans votre Digital WorkSpace^NX, qu'elles proviennent d'un outil AT Internet ou de vos plateformes e-marketing, peuvent être réutilisées à plusieurs fins, telles que l'enrichissement de bases de données (CRM, outils de Business Intelligence,…) ou le déclenchement d'actions marketing (automatisation de campagnes de retargeting par exemple) et commerciales (relances téléphoniques, coupons de réduction…).

Configurations automatiques

Votre temps est précieux : AT Connect vous en fait gagner !

• La configuration des produits et outils AT Internet (création de campagnes, de comptes utilisateurs…) est automatiquement effectuée depuis les plateformes et outils tiers.
  
• Le marquage de campagnes (emailing, publicité…) est lui aussi automatisé.

Combiner les données, créer de nouveaux indicateurs

En intégrant les données en provenance de vos prestataires et plateformes dans le Digital WorkSpace^NX, vous pouvez les lier avec les données AT Internet pour faire émerger de nouveaux types d'informations, précieuses à la prise de décisions.

Intéressé ?

- Vous êtes utilisateur d'une solution AT Internet :
Nos produits s'interconnectent avec tous types de plateformes : emailing, retargeting, régies publicitaires, affiliation, et outils : CRM, BI, CMS,… Si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités AT Connect sur les plateformes et outils que vous utilisez au quotidien, contactez-nous !

- Vous êtes prestataire e-marketing et souhaitez intégrer AT Connect à vos solutions :
Pour devenir partenaire solutions d'AT Internet et intégrer AT Connect à vos solutions, n'hésitez pas à nous contacter.

Partenariats technologiques

Avec AT Connect, faites d'Analyzer le point de convergence de toutes les données online et offline

Centralisation de toutes les informations décisionnelles du online Automatisation d'actions marketing et commerciales Marquage unique pour tous vos outils et plateformes e-marketing Avec AT Connect, vous avez la possibilité d'interconnecter les données e-marketing fournies par vos prestataires (affiliation, e-mailing, régie publicitaire, etc), et celles de vos outils décisionnels (CRM, ciblage comportemental) avec celles fournies par les outils et produits AT Internet. Toutes les informations recueillies grâce aux échanges bidirectionnels entre AT Internet et vos prestataires sont traitées, interprétées et exploitées dans un seul espace : le Digital WorkSpaceNX.
	AT Connect : la convergence online

Un marqueur unique pour centraliser toutes les données

Le marqueur AT Internet centralise les informations en provenance de toutes vos plateformes e-marketing :

• Il permet de récupérer et de retransmettre toutes les informations directement à vos prestataires e-marketing : vous n'avez pas besoin d'intégrer de marquage supplémentaire sur votre site.
  
• Il permet de déclencher des actions e-marketing en fonction du comportement des internautes sur votre site (ex: ouverture d'un questionnaire de satisfaction, envoi d'un email en cas d'abandon de panier,…).

Réutiliser les données pour adapter les actions marketing et commerciales

Toutes les données présentes dans votre Digital WorkSpace^NX, qu'elles proviennent d'un outil AT Internet ou de vos plateformes e-marketing, peuvent être réutilisées à plusieurs fins, telles que l'enrichissement de bases de données (CRM, outils de Business Intelligence,…) ou le déclenchement d'actions marketing (automatisation de campagnes de retargeting par exemple) et commerciales (relances téléphoniques, coupons de réduction…).

Configurations automatiques

Votre temps est précieux : AT Connect vous en fait gagner !

• La configuration des produits et outils AT Internet (création de campagnes, de comptes utilisateurs…) est automatiquement effectuée depuis les plateformes et outils tiers.
  
• Le marquage de campagnes (emailing, publicité…) est lui aussi automatisé.

Combiner les données, créer de nouveaux indicateurs

En intégrant les données en provenance de vos prestataires et plateformes dans le Digital WorkSpace^NX, vous pouvez les lier avec les données AT Internet pour faire émerger de nouveaux types d'informations, précieuses à la prise de décisions.

Intéressé ?

- Vous êtes utilisateur d'une solution AT Internet :
Nos produits s'interconnectent avec tous types de plateformes : emailing, retargeting, régies publicitaires, affiliation, et outils : CRM, BI, CMS,… Si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités AT Connect sur les plateformes et outils que vous utilisez au quotidien, contactez-nous !

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Networks, réseaux de mini-sites

Analyzer^NX Network Edition : une solution pour les réseaux de mini-sites

Double vision : par mini-site (utilisateurs et plateforme) et globale (pour la plateforme seulement)
Marquage et paramétrage automatisés et transparent pour les utilisateurs

AT Internet propose un produit conçu spécialement pour les réseaux de mini-sites et les sites fortement interactifs du Web 2.0. Cette solution, permet à la fois de :

• gérer des ensembles complexes de sites dans une interface unique
• diffuser très simplement les données d’audience aux animateurs/propriétaires de ces mini-sites

Cette solution est donc particulièrement adaptée pour valoriser l’audience des :

• réseaux sociaux
• plate-forme de blogs
• réseaux d’hôtels, de restaurants, de sites touristiques
• réseaux de franchises diverses
• réseaux de concessions (automobiles par exemple)
• annuaires professionnels avec mini-sites dédiés

Il est enfin possible de gérer la plate-forme centrale et le réseau comme un site unique. Il est possible, par exemple, d’y valoriser les espaces publicitaires par thématique transversale, ou de comprendre les interactions entre les différents sites. Cette solution vous permet également de simplifier considérablement le marquage et la diffusion de l’information pour chaque responsable de mini-site..

Fonctionnalités clés Analyse de l’audience du site plateforme : KPIs, analyses ergonomiques avancées, gestion des campagnes marketing, compatibilité technique Inscription et marquage automatique des nouveaux mini-sites (possible via API / Web service) Accès des responsables des mini-sites à leurs données d’audience : interface privative, personnalisable aux couleurs de la plateforme (logo), avec les analyses indispensables à la gestion de site (trafic, comportement, sources, géolocalisation, compatibilité technique, …). Gestion centralisée des droits d’accès : le site plateforme a le statut d’administrateur pour l’ensemble du réseau Analyses transversales ou individuelles, mini-site à mini-site Suivi du process d’inscription Analyse de l’acquisition et de la fidélisation